Целых ворох проблем с картой этого банка за границей

Уважаемая iz_al! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Операции по счету банковской карты осуществляются Банком в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, в том числе с применяемыми в международной практике при расчетах в иностранной валюте, правилами платежных систем, а также в соответствии с «Правилами предоставления и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк». В соответствии с тарифами Банка конверсионные операции в иностранную валюту со счета в рублях РФ при расчетах за товары и услуги в торгово-сервисной сети осуществляются по курсу Банка России + 0,6 %. При проведении клиентом операции с использованием банковской карты Банк блокирует сумму на Счете на основании полученного запроса на авторизацию. В течение 30 дней с даты операции в Банк может поступить запрос на списание денежных средств (в течение 30 дней с даты проведения операции денежные средства могут быть списаны). Обращаем Ваше внимание, что курс обмена при проведении конверсионной операции в дату списания денежных средств со счета может отличаться от курса обмена на дату авторизации операции. Если по истечении 30 дней с даты авторизации списания не произойдет,то на 31 день денежные средства будут автоматически разблокированы. Для разблокировки денежных средств ранее 30 дней клиенту необходимо оформить заявление с указанием причины, даты и суммы транзакции с приложением документов, подтверждающих аннулирование данного платежа. Дополнительно сообщаем, что для получения подробной консультации по всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться в Контакт - Центр Банка по телефону 8-800-333-03-03 (круглосуточно, бесплатно по России) или в удобное Вам отделение Банка. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"