В общем и целом, все хорошо!

Являюсь клиентом банка уже пару лет, за два года каких-то серьезных разногласий с банком не было, все четко, довольно оперативно. Персонал доброжелательный, свою работу выполняет как положено. Обслуживаюсь в офисе 8887! С картами проблем не было, всё четко! Единственное, пару раз подавал заявление на кредитку - пару раз и отказали! Поначалу расстроился, но потом спустя какое-то время решил снова подать заявление, без каких либо надежд, скорее от нечего делать! Позвонил в банк, ответили, что заявление в процессе рассмотрения, ну я со спокойной душой и забил на это дело, будучи уверенным, что опять отказ. Прошел месяц или два, случайно залез в инетбанк и, о чудо, вижу кредитный счет. Удивлению не было предела, из банка даже не позвонили, не сообщили, что одобрили, но я за это на них не в обиде! В свете тенденции, что ИП кредитных карт не дают (заявления я подавал в 4 разных банка), радости моей нет предела... Интернет-банк тоже без нареканий, очень удобная вещь. Единственное - валютный контроль у банка довольно чувствительный к массовым платежам, хотелось бы более лояльного отношения в этом плане. При возникновении каких-либо вопросов операторы Call-центра довольно четко и быстро стараются решить вопрос... может быть не всегда получается, но в подавляющем большинстве случаев ответ был получен! Негативные стороны есть всегда, но, как правило, всё решаемо, если подходить к делу рассудительно, то большинства спорных случаев можно избежать, а иногда просто не обращать внимания, ведь банк - это люди, а у людей в РФ специфическое отношение друг к другу. По поводу негативных отзывов в сторону банка, сложилось впечатление, что в большинстве своем виноваты сами клиенты, где-то не дочитал, где-то не услышал или просто не знал или не хотел знать. Проблемы есть как и у всех, но я думаю в пределах разумного. Так что на данный момент отзыв мой очень даже положительный, в будущем всё может и поменяться, но пока все ок, держимся намеченного курса... Кто скажет, что дали кр. карту вот поэтому ставлю +, ничего подобного, я и раньше был доволен этим банком, просто появился лишний повод похвалить! [b]От администратора: [/b] Какими картами, кроме кредитки, обладаете? Просьба привести пример обращения в колл-центр, когда оператор пытался решить Ваш вопрос. Можете ли прокомментировать оговорку о том, что это не всегда получается? [b]Alex_SSS: [/b] Карты дебетовые в разной валюте! В колл-центр обращался с вопросом по поводу заявления для валютного контроля, ВК отказывался проводить операции без дополнительных пояснений по операциям, банк волновали характер и частота моих переводов! Ни в офисе, ни в колл-центре я не получил ответа, как именно должно выглядеть это заявление! Но в итоге ответ был получен, в том числе с вашего сайта, эксперт сообщил, что все это пишется в произвольной форме... Честно говоря, до сих пор не понимаю как красиво написать, что мои переводы носят частный некоммерческий характер и они не связаны с осуществлением ком. деятельности! Конкретно по офису 8887 - всё делается быстро и оперативно, очередей нет, единственный, как мне кажется, огромный минус - это то что прям напротив банка располагается Макдональдс, не совсем приятно доставать из кармана деньги и ощущать на себе взгляды уплетающих гамбургеры посетителей! Офис в здании открылся раньше Макдака, тут видимо придется просто привыкнуть.