Положительные эмоции

17.07.2010 21:33
2152
1
Оценка
5
Отзыв проверен
02.07 написал запрос на сайте Ренессанса для того чтобы узнать сумму полного погашения взятого мной кредита. Со мной связался вежливый сотрудник банка и проинформировал меня о сумме полного погашения и сроках ее внесения. Также я попросил сотрудника подобрать ближайшую к моему дому платежную систему. Сотрудник быстро подобрал мне данную систему, которая оказалась в 2 минутах от моего дома. В тот же день я выплатил сумму для полного погашения и уже на следующий день они были на счету. Кредит обещали закрыть 16.07. Я решил повторно обратиться в банк и оставил запрос 16.07. Сотрудник со мной связался минут через 20. Сказал, что кредит закрыт. Мне нужно было подтверждение о закрытии кредита для предоставления в другую организацию, так как я проживаю в городе, где нет их отделения - попросил прислать мне справку о закрытии. Сотрудник уточнил у меня адрес проживания и предложил получение скана справки на электронный адрес. Я, конечно, согласился и минут через 10 после разговора из Банка пришло электронное письмо. Спасибо сотрудникам банка за индивидуальный подход к клиентам и их проблемам. [b]От администратора: [/b] Просьба прислать скан справки о закрытии кредита на elena@banki.ru.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-07-22T10:04:00+04:00
Подтверждающий документ получен.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-07-19T16:38:00+04:00
Уважаемый Михаил! Спасибо за высокую оценку качества предоставляемых услуг "Ренессанс Кредит". Мы искренне рады, что Вы довольны сотрудничеством с нашим Банком и хотим Вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве своего финансового партнера и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка