Вернет ли банк деньги?

19.07.2010 20:14
3425
22
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
11.07.2010 произошла со мной пренеприятная история. В то время как я беззаботно отдыхал на даче со своей супругой и родителями, со счета моей пластиковой карты Сбербанка было снято через банкомат 80 000 руб. Банкомат стороннего банка, находится в Москве, а я в это время был километров за 50 от него, и карта была при мне. Я никогда её не терял, и пин код знал только один я. Банк сам сообщил мне о компрометации карты в службе помощи и предложил подъехать написать заявление на перевыпуск. Как оказалось, банк карту заблокировал, когда она уже была выпотрошена под ноль. Я написал заявление об отмене транзакций, которых я не совершал, и вот жду ответа. Параллельно подаю заявление в УВД, на территории которого находится этот банкомат, где были сняты деньги. Но все тормозит Сбербанк - я уже неделю не могу получить выписку по транзакциям по карте, "данные не пришли" - вот их ответ. А чтобы заявление приняли и возбудили дело по факту мошенничества, нужны обе выписки и по счету (с отражением списаний денежных средств) и по транзакциям в период с 02:30:00 по 03:00:00 11/07/2010, когда снимали деньги. Это и будет основанием для возбуждения дела и принятия заявления. Вопрос: каковы шансы в такой ситуации на возврат денег? Готов идти до последнего, если надо - судиться. [b]Администратор: [/b] Когда и куда обращались за выпиской? [b]Demitrij: [/b] Выписку запрашивал в отделении выпустившем карту, Москва ул. череповецкая д.20 . В итоге выписку проще всего оказалось оформить в личном кабинете интернет обслуживания.
Demitrij
2010-08-29T19:53:00+04:00
Вчера проверил счет, Сбербанк вернул деньги! Я даже не ожидал, приятно удивлен. Молодцы. Видимо действительно в Сбере что-то изменилось в лучшую сторону, и он стал более ориентирован на клиента в таких случаях как мой. Это радует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка