Без комментариев...

Подъехала я 03.06.10 г. в отделение на ст.м. Таганская, чтобы забрать свои деньги с вклада (отмечу, что заранее их заказала, отстояв двух часовую очередь двумя днями ранее), снова выстояла в очереди 40-50 минут, при том, что «работало» (если это можно назвать работой - все менеджеры по очереди постоянно испарялись на некоторое время в служебных помещениях) пять менеджеров , а в очереди передо мной всего два человека! Ураааааааа :ura:, подошла моя очередь и я села к работнику сего заведения. На мою фразу: «Добрый день, я два дня назад закрыла у Вас вклад и хотела бы снять деньги», я услышал грубое рявканье: «А вы их заказывали?»… «Да, заказала во вторник» - ответила я, чуть обалдев :o от такого тона и ловя мой паспорт, который мне швырнули… Менеджер минут 20, что–то долго и упорно пытался найти в компьютере, потом, не говоря ни слова, скрылся в служебке. Минут, этак через 10, он пришел и кинул: «Не знаю, нет никаких отметок про ваш заказ, судя по всему, вам деньги не заказали». Я молчу, просто не зная, что на это ответить, ведь я специально заказала эти деньги с тем расчетом, чтобы оплатить кредит в другом банке. Придя в себя, я ставлю этого менеджера перед фактом: «Мне нужны мои деньги и без них я никуда не уйду. Если ваши работники не могут элементарно - заказать деньги, тогда зачем вы все здесь сидите, тратите наше время и нервы!». Молча, без объяснений (ну в этом заведении принято не говоря ни слова удаляться и исчезать на 10-20 минут) молодой человек снова исчезает, а когда через 18 минут (специально засекала) возвращается, то выдает мне обнадеживающую фразу: «Так и быть, вернем мы вам ваши деньги»… А-А-А-АФИГЕТЬ, мне делают одолжение! И какому же Богу за это счастье молиться? Такой НАГЛОСТИ и ХАМСТВА я за все свои 26 лет не видела нигде. Да Сбербанк после всего этого - просто СКАЗКА, а не банк! Ещё через 7-10 минут мытарств, я всё-таки подписываю какую-то бумажку, о выдаче мне денег, после чего, работник со словами: «Только печать поставлю» снова удаляется в служебном помещении, я «почти счастливая» жду его появления, через 3-4 минуты он возвращается, но… со словами: «А, я же про печать забыл», разворачивается и снова уходит на этот раз всего на 2! Минуты! Считаем (причем по минимуму): 45 минут в очереди + 20 минут поиски №1 + 10 минут исчезновение №1 + 18 минут исчезновение №2 + 10 минут последние две пропажи. ИТОГО: 1 час 43 минуты потраченного личного времени (хотя всё можно было сделать, при желании, гораздо быстрее и оперативнее) + потраченные нервы + «отличные» воспоминания от обслуживания = я вернула свои денежки. Хочу сказать только одно для меня РС- больше не существует, надеюсь и сильно-сильно верю, что НИКОГДА не придется с ним иметь дел! :wall: