Обслуживание в центральном офисе через губу

Являюсь клиентом уже два года, раньше в центральном отделении на Бауманской проблем не было никаких, остались только положительные впечатления. Сама история: 17.07.2010 в субботу пришел провести очередные операции с депозитами, в офисе клиентов нет, девушка операционистка не обращала на меня никого внимания вплоть до моего обращения, которое явно не вызвало у нее желания мне помочь. При разговоре со мной вела себя так, что я почувствовал, что отвлекаю ее от какого-то жутко важного дела. Не здоровалось, отвечала урывками, резко, в том духе, что она специалист, а для нее даже не клиент. К слову, в банк пришел с женой, работником другого банка, которая мирно ждала меня. Так вот, после нашего ухода ее слова: "Такую девочку у нас в банке и пять минут держать не стали бы". И вроде вопросы у меня были по существу и их было не много, хотел обновить в памяти условия открытия/закрытия депозитов, что сложного сказать здравствуйте, смотреть в глаза при разговоре, быть терпеливой в ответах на важные для меня вопросы или я много хочу?