Черная суббота

22.07.2010 14:04
2285
29
Оценка
1
Отзыв проверен
Как известно, с субботу 17.07.2010 в отделениях города Москвы были прекращены выдачи вкладов населению с 10 утра до 15.40. Мотивировалось это сбоем в работе программного обеспечения. Одновременно, в отделении Павелецком появилось объявление о требовании заказа ден. средств при сумме свыше 300 т. руб. Все эти вопросы были заданы на горячую линию Банка Траст Мордвинцевой, которая заявила, что заказ ден. средств не обязателен, т.к. это противоречит договору банковского вклада, однако тем не менее, объявление висит и ден. средства выше 300 т. р. не выдаются. Поражает изменчивое поведение Мордвинцевой, сначала она сообщила, что Траст не прекращал выдавать вклады населению. Ее ответ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2088660. Однако, после, она, уже поменяла свою точку зрения и сообщила, что якобы только одно отделение не выдавало вклады населению https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2089885. После этого мною был задан вопрос, который она каждый день удаляет: "Уважаемая Марина, Мне не понятно, почему вы удаляете вопросы, непосредственно касающиеся вкладчиков банка. Касательно вопроса о прекращении выдачи вкладов населения 17.07.2010 до сих пор остается много неясностей. Сначала вы утверждали, что все отделения НБ Траст 17.07.2010 работали в штатном режиме и не прекращали выдачу вкладов населению, однако потом признали, что одно из отделений не выдавало вклады граждан. Однако, я лично был в трех отделениях банка, а также были звонки во все другие отделения (есть записи телефонных разговоров, т.к. вопрос был срочный). Если вы не располагаете данной информацией, прошу обратиться к сотрудникам, которые отвечают за данную работу. К тому же, при проверке контролирующих органов, выясниться отсутствие приходных, и расходных ордеров по вкладам граждан до 15.40 17 июля. Прошу все-таки признать данный факт, и сообщить о мерах, принятых к виновным лицам, во избежание дальнейшей огласки в СМИ и обращении за помощью к властям. Обращаю ваше внимание на то, что сбой в работе программного обеспечения, не может служить причиной для прекращения выдачи вкладов населению. Во избежание удаления данного вопроса, он будет продублирован в Народный рейтинг и в Форум, в котором в частности многие вкладчики, пострадавшие 17.07. хотят узнать причину прекращения выдачи вкладов населения банком". Вкладчики имеют право на получение полной информации, и сокрытие ее является незаконным.
Траст
2010-07-22T15:17:00+04:00
Уважаемый Aer2, на «Горячей линии» банка вы уже получили ответ на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2089885 На текущий момент все отделения НБ «ТРАСТ» работают в штатном режиме и осуществляют все операции по обслуживанию клиентов. Финансовое состояние Банка является абсолютно достаточным для выполнения всех обязательств перед клиентами. Выдачу вкладов НБ "ТРАСТ" не прекращал. Если у вас есть необходимость забрать свой вклад досрочно, пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Рекомендация заказывать заранее по телефону снятие средств на сумму более 300 000 рублей введена исключительно для удобства клиентов. Если вы являетесь клиентом банка и у вас есть необходимость информировать банк о некорректной на ваш взгляд работе сотрудников НБ «ТРАСТ», просим вас направить на адрес bank@trust.ru ваши контактные данные. Сотрудники с Вами свяжутся для скорейшего разрешения ситуации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для горячей линии banki.ru».

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017