Хоум Банк

Опаздывающие извещения

22.07.2010 20:33
2110
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ХКФ Банка с 2005 года, был у меня и кредит наличными и телефон с помощью ХКФ Банка покупала. Никаких нареканий не было. Многие пишут тут, что проценты высокие, так ведь договор подписываете, господа, там все написано. То есть хочу сказать, что может Банк и берет много, но все делается честно, главное уметь читать, считать и не обладать склонностью к самообману. Обслуживаюсь всегда в одном и том же офисе на Радонежского, сотрудники уже как родные. Неприятности у меня случились с последним кредитом (номер договора 2924062645), покупала подарок своему брату, ноутбук. Подключила платные извещения, плачу каждый месяц по 30 рублей за них. Только вот приходят они всегда с опозданием на месяц-полтора. Или вообще не приходят. Самое обидное, что раньше эти извещения были бесплатными и приходили всегда вовремя. В общем, хочу отказаться от этой услуги, удобнее было бы по электронной почте эти извещения получать, может хоть приходили бы вовремя... Ставлю четверку, потому, что с банком это первая моя проблема и есть сомнения, может быть, почта плохо работает? :oops: [b]Продолжение: [/b] Спасибо за помощь, позвонила подключила услугу по электронной почте. Очень удобно. Ещё раз спасибо за то, что откликнулись!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-08-06T10:38:00+04:00
По факту отзыв на тройку. Меняем оценку с "4" на "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-07-23T15:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка и сотрудников Дополнительного Офиса «Радонежского,6» благодарим Вас за положительную оценку. Мы работаем для Вас! Ежемесячно Банк направляет Вам Извещения на указанный, при подключении данной услуги, почтовый адрес. Возможно, имеют место быть какие-либо задержки по вине Почты. По вопросу сроков доставки корреспонденции рекомендуем Вам обратиться в ФГУП Почта России по месту Вашего проживания. Дополнительно сообщаем, что для того, чтобы получать извещения на Ваш электронный адрес необходимо позвонить по телефону Контактного Центра— 8-495-785-82-22, либо обратиться к сотруднику Банка в Офисе. В связи с тем, что Вы являетесь не только держателем Карты, но и погашаете потребительский Кредит в нашем Банке, обращаем Ваше внимание, что Услуга по направлению Извещений на e-mail (электронную почту клиента) предоставляется только по Кредитным Картам. Пока невозможно подключение подобной услуги по Кредитам наличными и потребительским Кредитам. Мы работаем над этим. Если у Вас возникнут другие вопросы относительно услуг или условий обслуживания Банка, Вы можете позвонить в Контактный центр Банка, написать письмо по электронному адресу home@homecredit.ru, или оставить сообщение на сайте банка в разделе «Нужна помощь?», заполнив форму во вкладке «Отзыв о банке». Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка