Я "балдею" от Сбербанка

Расскажу, как мы хотели взять с мужем кредит. В начале июля мы задумались о приобретении автомобиля, но решили брать не авто-кредит а потребительский, т.к. думали еще сделать дома ремонт. Распечатала я с Вашего сайта анкету, мы все вместе ее заполнили, и на следующий день я понесла ее в кредитный отдел. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что мою анкету не примут, т.к. она старого образца (я ее распечатала с ВАШЕГО сайта). Ладно, выдали нам новые, вечером заполнили, и на следующий день опять иду в банк. Не поверите, но у меня опять не приняли документы, т.к. сумма была до 300 000 тыс. и им нужен только один заемщик и поручитель, а мы с мужем решили быть созаещиками и предоставили двух поручителей. Кредитный эксперт напрямую сказал, что не хочет возиться с нашими бумажками и предложил разделить сумму на нас обоих и запросить кредит дважды. Опять та же история - выдают анкеты - мы их заполняем - приходим на следующий день с уверенностью что, наконец, у нас примут, но... у нас документы не принимают, т.к. теперь только по записи. Я ходила три дня подряд - разве было сложно меня предупредить? Нас записали, но ждать надо было две недели. Мы с нетерпением ждали этого момента. И вот я совершенно случайно встречаю на улице знакомого, который рассказывает, что вчера ему выдали кредит. Я пребываю в маленьком шоке, т.к. документы у него приняли без очереди, а мы ждем... Звоню на следующий день в банк, а мне та говорят что да, мы теперь принимаем документы без очереди. Но ведь кредитный эксперт брал мой сотовый, неужели было так трудно позвонить? Прихожу в назначенный день, мне приходится отсидеть со всеми очередь, хотя назначено на 11.00. Ну, наконец-то, документы сдали - ждем ответа. Проходит два дня мне никто не позвонил, на третий я звоню в банк сама (т.к. на ВАШЕМ сайте сказано, что рассматривается заявка два дня). Наш разговор с девушкой, которая взяла трубку: - Здравствуйте, кредитный отдел. - Здравствуйте, я подавала документы на кредит, хотела бы узнать ответ. - Какой вид кредита? - Потребительский. (Вроде все так хорошо начинается...). - Не звоните сюда больше, как будет ответ, кредитный эксперт вам перезвонит сам. Только телефон занимаете (я начинаю потихоньку обалдевать...). - Но у вас сказано, что кредитная заявка рассматривается два дня. - Заявка рассматривается от двух до пяти дней. - Где это у вас написано? - Это мы так решили. И кладет трубку... Я в шоке, т.к. уже брала кредит в вашем банке и успешно его погасила, но такого хамского отношения по отношению к себе я не ожидала. Кредит нам не выдали чему если честно я очень рада, т.к. в жизни больше не обращусь в ваш банк. Ставлю «1» не за то, что нам не выдали кредит, а за подобное отношение к клиентам. И это не единичный случай. А оплатить в вашем банке какие-либо услуги после 17.00 вообще никак нельзя т.к. из всех касс работает только две, да и те за 30 минут обслуживают по два человека, а люди могут зайти только после рабочего. В общем, УЖАС господа банкиры.