Срок перевыпуска банковской карты

23.07.2010 16:41
16275
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в доп. офис № 7978/01472 (по месту ведения счета) с завлечением о "Блокировке карты" и соответственно о досрочном ее перевыпуске. Через озвученные семь дней пришла, карты нет. Сказали, что надо на самом деле 10 дней. Пришла через 12 дней, карты нет. В ходе разбирательства выяснилось, что при перевыпуске карты произошла какая-то ошибка (в это объяснение я не верю, если честно). На вопрос, почему, если произошел сбой, карту не изготовили заново, мне ничего внятного не ответили. Карту оправили на ОЧЕРЕДНОЙ перевыпуск только после моего личного требования. И сказали подождать еще 10 дней, пока ее изготовят. И что этот процесс может продолжаться до бесконечности? 10 - 20 - 40 дней подождите, пожалуйста, ну и не забывайте приходить и спрашивать как дела, а то свою карту вы можете получить только к пенсии. Так какой же на самом деле срок перевыпуска карты? И неужели действительно о сбоях надо самому догадаться, что они произошли, и придти напомнить, что карту-то все же надо изготовить!?
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-10T17:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! Срок выпуска карты или ее досрочного перевыпуска зависит от выбранного Клиентом карточного продукта и месторасположения подразделения Банка, принимающего Заявление на выпуск или перевыпуск карты, но не должен превышать 8 дней с момента подачи Заявления. По вопросу перевыпуска Вашей карты Вы были проконсультированы техническими специалистами Банка по телефону. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства в связи задержкой перевыпуска Вашей карты. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка