Дополнительный офис ВОСТОЧНЫЙ
23.07.2010 17:40
729
Оценка
Отзыв проверен
[i][b]Перенесен из Служебного рейтинга [/b] [/i]
Дополнительный офис Восточный Смоленского банка, находящийся в торговом строительном комплексе "Владимирский тракт", просто непонятно для чего существует вообще.
Кроме как осуществить денежные переводы и поменять валюту обратиться можно и в другие места, их сейчас на каждом углу достаточно, не обязательно идти в дополнительный офис банка.
Год назад как он открылся у нас на рынке. Неоднократные попытки получить консультации по оформлению паспорта сделки, покупки безналичной валюты, расчетов с партнерами за границей в частность в Китае, Индонезии, Польши завершились неудачей. Так же вопросы, связанные с кредитованием.
Операционисты на такие вопросы ответить не могут, да и на многие вопросы тоже. Ссылаются на начальника, а его на месте застать невозможно, бывает крайне редко, постоянно в разъездах. Мог бы на время своего отсутствия оставлять кого-то за себя. Вся работа зациклена на одном человеке. («Совок» какой-то...)
Вообще, как хочешь так и узнавай по поводу необходимых сделок.
Звонить по предложению операционистов в головной банк, что бы там задать интересующие нас вопросы - это тоже не выход. Иногда для решения некоторых вопросов требуется общения с глазу на глаз, а не по телефону. Для чего тогда существует дополнительный офис на нашем рынке? Что бы продать доллары или купить евро?
Наши партнеры и соседи по контейнерам так же ИП, тоже много раз оставались с массой нерешенных вопросов, в долгих ожиданиях управляющего посетив этот доп. офис. И даже пообщавшись становится ясно, что не получаешь должной консультации, многого не знает это господин. Одну простейшую операцию могут делать несколько часов. Сотрудники там собраны соответствующего плана во главе с начальником.
Благо говорят, что уже скоро рядом будет открыт офис Банка Москвы, надеемся, что там будут компетентные сотрудники, не такие как в этом дополнительном офисе Восточный.
Смоленский Банк
2010-07-27T16:01:00+04:00
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за работу одного из дополнительных офисов Банка.
По предоставленной Вами информации проводится служебное расследование, в результате которого будут приняты соответствующие меры.
Благодарим Вас за отзыв о работе дополнительного офиса. Ваше мнение очень важно для нас. Мы учтем изложенные замечания, чтобы в дальнейшем Вы смогли сделать выбор в пользу Смоленского Банка.
С уважением,
Смоленский Банк.