Повышайте правовую компетенцию сотрудников Сити

Имею небольшой (15 т.р.) остаток непогашенного кредита в этой странной кредитной организации. Учитывая известные истории с загадочным зачислением денег, вносимых через почту или через банкомат, вношу деньги только через кассу. Вполне сознательно пошел на нарушение срока внесения очередного платежа. Банально нет времени ехать в кассу, постоянно в командировках. В результате налетаю на штрафы. Ну, нормально, это договорные санкции, и я готов их платить. Только что позвонил странный человек женского пола, представился сотрудником этой кредитной организации, настойчиво стала требовать погашения платежа. Ну, ладно, это тоже обычная практика, мало ли, беспокоится кредитор о судьбе своего долга. Объяснил, что да, срок нарушен, я знаю, не забыл и в срок следующего платежа внесу минимум двойную сумму платежа и штрафы, никаких проблем. Звонящее создание стало требовать (!), чтобы я немедленно явился в кассу и внес платеж. Объяснил звонящему, что согласно условиям договора, за просрочку платежа мне будет начислен штраф, и я с этим согласен, что платеж будет внесен к следующему сроку... Звонящее согласилось, что "штраф само собой начислим, но, продолжило: «Вы обязаны немедленно погасить минимальный платеж!» Дескать, это требование банка. Уточнил, не идет ли речь о расторжении кредитного договора по инициативе организации. Ответили мне, что нет, речь идет не о требовании возврата всей суммы, а лишь о внесении минимального платежа. Пояснил, что в этой ситуации кредитное заведение не может чего-либо требовать от меня, что мы находимся с ними в гражданско-правовых отношениях, которые предполагают равенство сторон, и что санкция за нарушение мной одного из условий договора мне известна, понятна, и я иду на это сознательно... и т.д. Звонящее впало в истерику. Оно мне визгливым голосом объясняло, что я обязан немедленно явиться в кассу... и т.д. Спокойно выслушал поток сознания из телефона. В конце мне задали вопрос: «Когда я планирую внести минимальный платеж?» Я повторно сказал, что намерен внести минимальный платеж не позднее следующего срока внесения платежа, вместе со штрафами и суммой очередного платежа. Добавил, что таково мое решение, менять его я не вижу смысла, и что если оно не устраивает кредитора, то он вправе расторгнуть договор в соответствии с положениями Гражданского кодекса. Истерика звонящего повторилась. При этом звонящее существо перебивало меня, абсолютно не прислушиваясь к аргументам. Был вынужден попрощаться и прервать разговор, поскольку не привык обсуждать финансовые вопросы в таком тоне. Вывод. Кредитная организация "Ситибанк" так и не справилась с хамовитостью и некомпетентностью персонала, что так замечательно было продемонстрировано позвонившим мне существом. Спасибо, я кончил.