Афёра с Интернет-эквайрингом - кидалово или халатность?

[b]История[/b] Балтийский Банк предоставлял нашей организации услуги эквайринга - снятия денег с кредитных карт покупателей при совершении покупок на нашем сайте. С пятого сентября деньги на счёт поступать перестали, но, поскольку, они всегда поступают с задержкой, то мы не обратили на это особого внимания. Сегодня, мы позвонили в Балтийский банк, чтобы поинтересоваться, почему денег до сих пор нет. На что нам, разведя руками, ответили: «Так у вас с первого сентября не прошло ни одного платежа». Но наша статистика говорила совсем иное. Ещё нам сказали, что с 14 октября договор эквайринга с нами разрывается в связи с реструктуризацией Банка (на самом деле не только с нами, а со всеми, кто пользовался их услугами). Помимо банка и магазина, при Интернет-эквайринге существует ещё посредник, предоставляющий интерфейс для доступа к банковской сети. В нашем случае это кампания Ассист. Мы позвонили туда, и там нам подтвердили, что платежи нашего магазина прошли, и информация ушла в Балтийский Банк. Мы попросили Балтийский банк (далее ББ) разобраться с кампанией Ассист напрямую, выяснить, где проблема и позвонить нам. Звонка не последовало. [b]И вот тут началось шоу[/b] Нам стало известно, что Балтийский Банк в одностороннем порядке прекратил с ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ приём любых платежей по пластиковым картам через Интернет, при этом НЕ ПРЕДУПРЕДИВ и продолжая посылать подтверждения об успешных транзакциях. Т.е. говоря нам, что мы можем предоставлять услуги или продавать товары, т.к. деньги получены. От комментариев сотрудники ББ отказались, сказав, что имеют право это делать по договору, и вообще у нас были мошеннические операции, которые не худо было бы прояснить. А ещё у нас пуговица на рубашке расстегнута, и не финансируем ли мы терроризм? Стали городить такое, что смешно становится, если только злость подавить. Договор, естественно составлен так, что ББ ни в чём не виноват, а виноваты либо техниеские проблемы между ББ и Ассистом, либо Ассист, с которым договор есть только у ББ, а не у нас. И кто будет возмещать нам нанесённый ущерб в тысячи евро и ущерб от вынужденного простоя в следующие недели, неясно. Видимо никто.