Банк с глючным софтом, странной политикой и старательными сотрудниками

25.07.2010 19:18
2054
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале года уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1684372] писал отзыв про этот банк [/url], с тех пор практически не пользовался услугами "Открытие", и вот на днях понадобилось положить куда-то сумму, чтобы перевести безналом на депозит (ТКС - кто знает, тот поймет...). Вспомнил про свою карточку "Открытие", пробежался по тарифам – получилось, что через ихний интернет-банк удобно и дешево. Подъезжаю вчера в тот же офис "Коньково", к слову скажу, работают уже совсем другие люди (или просто попал на другую смену?), также обратил внимание висящие повсюду объявления "выдаем 50 т.р. в кредит вот прям сразу сейчас вообще без подтверждения"... Приняли практически сразу, прошу положить деньги на карту и прошу подключить клиент-банк, иду в кассу - возвращаюсь - тут совершенно случайно выясняю, что оказывается [B]перевести деньги с карты через клиент-банк невозможно[/B] (!) - [I]особенность №1[/I]. Шок на пару секунд - начинаю разруливать - девушка предлагает единственный по её словам возможный вариант - заводим на меня текущий счет, я снимаю деньги с карты и сразу же кладу на счет. При этом я попадаю на комиссию за снятие наличных денег с карты - [I]особенность №2[/I]. Следующие 15 минут неоднократно пытаемся общими усилиями с кассиршей и операционисткой вызволить мои денежки - тщетно - даже после ручного подтверждения транзакции, система не видит деньги на счету (!) - [I]особенность №3[/I]. Тут выясняется, что транзакцию можно отменить, а операционистка не предложила такой вариант, потому что не знала "какую в той программке кнопочку нажать" - ОК, звоним в саппорт, там всё объясняют, девушка списывается с кем следует - операцию отменяют, деньги уходят на счет. Справедливости ради скажу, что сегодня проверил клиент-банк (powered by BSS - кто в теме) - всё работает, деньги вижу.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024