Фальшивая купюра из банкомата

23.09.2006 14:17
696
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Импэкса с 2002 г., пользуюсь карточками. Был приличный процент на остаток, возможность смены ПИНа, большое количество банкоматов с кэш-инами в Шереметьево. Когда улетаешь, удобно перекладывать наличные с одной карточки на другую. В принципе, все было удобно, карты обычно бесплатные, так как получаешь их во время какой-то акции. Предоставили приличный лимит овердрафта. Сайт ufs-online.ru позволяет обходиться в Москве без Интернет-банка, если не надо делать что-то особенное. То, что произошло на этой неделе, не лезет ни в какие ворота. Я перекладывал деньги с одной карты на другую через кэш-ин. Вытащил некоторое количество стодолларовых купюр с одной карты, вставил другую для пополнения счета. Вытащенные купюры казались практически неиспользованными, все были 96 года. Я просмотрел их, так как в первую попытку банкомат согласился из 20 купюр взять 3 (!). То, что кэш-ины банкоматов Импэкса не принимают выданные из этих же банкоматов купюры, я знаю: у них богатый внутренний мир, звезды встали не так - купюра не понравилась. Во вторую попытку из 17 оставшихся купюр были взяты 15, а 2 остались у меня в руках. Их кэш-ин так и не взял. Ну ладно, нет, так нет. Через пару дней зашел в отделение, положить эти купюры на счет. Каково же было мое изумление, когда тестер отказался пропускать одну из двух купюр. Кассир просмотрела ее под лупой с просветной. Вероятно, проверяла микропечать или что-то еще. Купюра ей явно не нравилась. Я предложил отдать ее на экспертизу, хорошо зная, что у меня не было других купюр, эта была из банкомата Импэкса. Мой уверенный тон возымел свое действие, купюру взяли. Иначе говоря, банк не только выдал через банкомат купюру, в подлинности которой возникли сомнения, но и не предпринял мер по проверке и прекращению оборота такой купюры. Я предлагаю службе безопасности Импэксбанка связаться со мной. Я сообщу подробности (отделение, адрес банкомата, время операций и номера карт). Ответьте здесь, прямо в форуме. Если ответа не будет, ну что же, будем знать, что банк спокойно относится к таким вещам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Оценка изменена на нейтральную по просьбе автора отзыва.
ИМПЭКСБанк
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Сложившаяся ситуация действительно требует детального разбора. Для прояснения ситуации нам необходимо, чтобы Вы предоставили следующую информацию: адрес отделения, адрес банкомата, время операций и номера карт. По данной ситуации Вы можете связаться с Чечетиным Валерием Викторовичем Начальником Управления кассового обслуживания, по телефону: (495) 258-32-32 доб. 2891 Мы очень надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше отношение к Банку в будущем. С уважением, Юдина Ольга Сергеевна, Начальник отдела справочной информации Управления клиентской поддержки Департамента розничного бизнеса