Незакрытые кредиты в кредитной истории

27.07.2010 12:08
2286
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Работаю с Ренессансом уже года 4 года, брал кредиты, один выплатил, предложили другой, другой взял, предложили еще, потом карту, которую благополучно закрыл. Ну вот и решил взять кредитный отчет из Бюро кредитных историй. Пока пришли ответы из 3 бюро, но уже добавилось куча проблем. Про БКИ Инфокредит расскажу в ветке Сбербанка, а вот что касается Ренессанса: по данным БКИ Экспириан Интерфакс за мной числится 4 активных (незакрытых) кредита данного банка с задолженностью 0 руб, но с активным ежемесячным платежом... Уже насобиралось 33009 руб. в месяц и эта информация на первой странице отчета в финансовых обязательствах. Получается, что другие банки это видят. Ужас... В бюро сказали разбираться с банком, чтоб они обновили информацию, вот теперь буду долго и нудно общаться с "любимым" Ренессансом...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-07-28T15:45:00+04:00
Уважаемый Денис Евгеньевич, Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве своего финансового партнера и в ответ на Ваше обращение мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации: Действительно, в связи с технической ошибкой в Бюро кредитных историй не обновилась информация о закрытии Ваших кредитных договоров по запросу из Банка. Сообщаем, что Банк устранил данную ошибку и повторно отправил обновленные данные в следующие кредитные бюро: 1. ОАО «Национальное бюро кредитных историй» 121069, г. Москва, Скатертный переулок, д. 20, стр. 1 2. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 30, стр. 3 3. ЗАО «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс» 127006, г. Москва, ул.1-ая Тверская-Ямская, д. 2, стр. 1 Хотим отметить, что бюро кредитных историй обновляют данные в течение 5 рабочих дней после получения информации от Банка. Дополнительно сообщаем, что вышеизложенная информация также была передана Вам сегодня в ходе телефонного разговора. Хотим отметить, что необходимые документы были подготовлены и отправлены Вам по почте России. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов
odemob
2010-07-29T21:31:00+04:00
Со слов представителя банка по телефону, данные в трех бюро обновлены, спасибо Павлу за оперативность и быстроту реакции, проверить это сразу не могу, необходимо заказывать новый кредитный отчет, так что поверим банку. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка