Выражаю свою благодарность банку

27.07.2010 16:15
2029
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Читал много негативных отзывов о том, что СБ банка блокирует карты, когда ездишь в Европе, и люди рекомендовали оставить заявление о том, что ты уезжаешь... Оставил заявление в колл-центре и, путешествуя по Европе, ни разу не столкнулся с этой проблемой, все было прекрасно, продукт Альфы работал качественно, так, как и должен работать, а когда было необходимо перекинуть деньги с счета на счет, воспользовался Альфа-кликом и все было без нареканий. :) Деньги были переведены в считанные секунды. Спасибо банку, одно пожелание - обучайте качественно свой персонал и все будет отлично. :) [b]От администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, о процессе подачи заявления посредством обращения в колл-центр, когда это было? [b]sheyp: [/b] Перед поездкой, начитавшись много негативных отзывов, хотел и банк сменить, но решил рискнуть, позвонил в колл-центр, сообщил дату и все. Ушло где-то минут 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-07-30T10:38:00+04:00
Уважаемый Дмитрий Борисович, спасибо за отзыв. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка