"Овца какая-то"

27.07.2010 17:09
2119
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, уважаемые господа банкиры! Являюсь клиентом Вашего банка, а именно имею товарный кредит. Дело происходит в г. Томск в отделении вашего банка, расположенного по адресу г. Томск, пр-т Ленина, 193а. Две сотрудницы, в присутствие очереди из клиентов (6 человек) обсуждали потенциальных клиентов. Ниже пересказ диалога: - У меня сегодня было всего две заявки. Одна так вообще дура какая-то пришла, славу Богу, что ей не одобрили. А у мужичка фамилия такая смешная (Называет вслух Фамилию). Вторая сотрудница отвечает: - Да и не говори, эта вообще овца какая-то была. У меня всего одна заявка сегодня на соточку, надеюсь одобрят. Слэнг авторов сохранен. События происходили 13:30 по Томскому времени. Одна из сотрудниц позже принимала у меня платёж по кредиту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-07-28T14:35:00+04:00
Уважаемый Клиент! Несомненно, ситуация, которую Вы описали недопустима! С указанными Вами сотрудниками проведена разъяснительная работа. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.
crocodil
2010-08-03T12:45:00+04:00
Сегодня мне позвонила управляющая офисом банка, в котором и происходили данные события. Извинилась за своих сотрудников! Приятно осознавать, что есть такие руководители. Очень приятно, что настолько быстро отреагировали. Желаю банку успехов в работе, и чтобы сотрудники не подводили ни банк, ни его руководство.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024