В последнее время не совсем доволен

25.09.2006 22:59
2287
16
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 2-х лет и имею неплохой кредитный лимит. :) Но тут срочно потребовалось оплатить сумму в 5-раз превышающую лимит дневного снятия и просьбу мою по непонятной причине банк отклонил. :o Причем речь идет не о кредитных деньгах банка, а о своих собственных, которые превышают кредитный лимит более чем в 2 раза! В итоге мне теперь 5 раз надо ездить в банк, чтобы снять нужную мне сумму своих собственных средств! Кстати просьбу об увеличения кредитного лимита банк рассматривал более 10 дней. Видимо на 8 дней забыл про нее, а после моего звонка с напоминанием перезвонил на мобильный и отказал! Мне не понятно, что за отношение, почему нельзя перезвонить и сообщить об отказе? Зачем человека 5 раз гонять в банк за собственными средствами? До этого от банка был в восторге!
Авангард
В соответствии с рекомендованными ЦБ РФ процедурами по финансовому мониторингу операций по счетам клиентов Банк "Авангард" применяет ограничения на выдачу наличных средств. По умолчанию по расчетным картам - 3,000 долл. в день, по кредитным картам 1,000 долл. в день. По заявлению клиентов возможно рассмотрение вопроса об установлении индивидуального лимита. В данном случае была неоднозначная трактовка зачисляемых на карточный счет средств. Надеемся, что после устных разъяснений, данных клиенту, проблема получения наличных снята. В отношении сроков рассмотрения заявлений на кредитный лимит сообщаем, что подавляющее большинство таких заявлений рассматриваются в течение одного рабочего дня. В нестандартных случаях время рассмотрения заявления на увеличение кредитного лимита может быть существенно больше. В данном случае заявление не было потеряно, а всё время заняли процедуры его рассмотрения. Начальник Управления платежных карт ОАО АКБ АВАНГАРД Екатерина Володина

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка