Могоча

28.07.2010 13:26
3097
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Смотря рекламу Сбербанка по телевизору, очень хочется придти туда. На самом деле, у нас в городе Могоча, Забайкальском крае, все как раз наоборот. Три дня хожу в банк, чтобы перевести деньги за учебу и не могу этого сделать. 1. Рабочий день банка и кассы, которая принимает платежи до 6 часов 00 минут (согласно распорядку работы), однако же в 5.30 касса закрывается. 2. Обслуживание одного клиента занимает от 30-40 минут. 3. Подала квитанцию, заплатила, отойдя от кассы при проверке квитанции, увидела совершенно чужую фамилию. Переделывать кассир отказалась, ссылаясь на то, что не может выполнить данную операцию и вернула деньги. 4. На следующий день, придя в Сбербанк и простояв в очереди 1.50, кассир встала и вышла из помещения. Прождав 25 минут пришлось уйти, так дома маленький ребенок. На запрос книги жалоб, никто не смог ответить, где она находится, (где-то там). Считаю такое отношение к клиентам просто не допустимым.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-18T09:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за внимание к Сбербанку России и неравнодушное отношение к организации его деятельности. Приносим извинения в связи с тем, что 27.07.2010 в момент Вашего посещения дополнительного офиса Читинского отделения №8600/071 обслуживание клиентов по банковским операциям было затруднено из-за произошедшего технического сбоя в автоматизированной системе Банка. Сложившаяся ситуация носила временный характер, являясь исключением в работе с клиентами. Ваши замечания относительно качества обслуживания, предоставленного в дополнительном офисе № 8600/071, приняты во внимание. В целях более тщательного выявления проблем, с учетом изложенной Вами информации, руководством Читинского отделения намечены мероприятия, в том числе с выездом ответственных лиц в г. Могоча. Будем благодарны, если Вы сочтете предоставленные разъяснения исчерпывающими. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка