Поменяю банк, как только получу свои деньги!

Работал в Барклайс Банке. Осталась карточка, решил использовать и дальше. Описал запутанно, но это даже подчеркивает мое состояние. Претензия: Срочным платежом отправляли деньги из Европы, на мой карточный счет. С 19 числа по сегодняшний день не могу понять, где они находятся. Сообщали об ошибки платежа и что отправили обратно. Ответственных сотрудников всего два, один в отпуске, другая Рыж-ва Лида, на больничном. 27 числа, на следующий день из Европы было отправлено корректировочное письмо. В Барклайс Банке его найти не могут. У меня имеется платежное поручения (скан) и корректировочное письмо (скан). Разговаривать в Барклайс Банке не с кем. Ответственных сотрудников просто нет. Человек из Европы уезжает, и возможности забрать деньги у него не будет. На данный момент я даже не знаю, где находятся деньги в Европе или в Москве. Описание: 19 Июля на мой карточный счет были отправлены деньги из Европы в евро валюте, срочным платежом. Деньги отобразились как ошибочные и поступили на реквизиты Барклайс Банка того же 19 числа. В течении шести рабочих дней я пытался узнать, почему деньги не зачисляются на мой счет. 26 июля мне сообщили, что зачислением средств на карточный счет, занимаются два человека. Один в отпуске, другая (Рыж-ва Лида) на больничном. К вечеру того же дня, Лида сообщила об ошибке в реквизитах банка и то, что на основании этого она отсылает, деньги обратно в страну откуда был перевод. 27 числа к переводу написали корректировочное письмо и отправили в Барклайс Банк. В банке сказали, что письмо не приходило. Я уточнил у Елены Карц-вой (претензионный отдел) она сказала, что не располагает данными о корректировочном письме и этот вопрос необходимо уточнить у Рыж-вой Лиды, тогда я отправил скан корректировочного письма на электронную почту Елене Карц-вой. Ответа не получил. До Рыж-вой Лиды я до сих пор не могу дозвониться, операционисты отвечают, что она бывает после двух для зачисления денег и уходит. Елена Карц-ва, отдел претензий, со мной не общается, ссылаясь операционистам на то, что занята в данный момент. Причины претензии: 1. Как клиента меня не должно интересовать физическое здоровье сотрудников банка и тем более это никак не должно отражаться на денежных операциях. 2. Рыж-ва Лида - единственный человек во всем банке, который отвечает за перевод денежных средств и без её присутствия на работе, претензионный отдел не может дать ни одного ответа. 3. Операционист Александра, фамилию не назвала (номер 1646) сегодня заявила, что будет точный ответ на все мои вопросы. Больше, чем уверен ответ будет тот же что и на протяжении двух недель "Деньги не поступили, ждите, перевод занимает от трех до пяти рабочих дней", потому что Лиды Рыж-вой то нет :wall: