Ещё раз о "просрочках" и полной некомпетентности "Росов"

26.09.2006 17:37
2741
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял автокредит в 2004г. на 3 года. Платил регулярно и добросовестно в месяц по 11 000 р. В марте 2006 решил сделать "двойной платёж" - 22 000 р. за март и апрель, т.к. в апреле уезжал в отпуск. А в августе пришёл с намерением сделать очередной платёж и узнать об остатке, чтобы полностью погасить кредит. Стоя в огромной очереди начинаешь понимать всю пользу долгосрочных ожиданий. Я решил на всякий случай поинтересоваться, нет ли у меня просрочек в платежах и всё ли в порядке со счётом. (Я был уверен, что просрочек не было, но надо же было как-то компенсировать моральную неустойку за долгое ожидание в очереди). А кредитный эксперт мне как бы шуткой и говорит, что у меня нет платежа за апрель! Я медленно, как веером, помахал пачкой платёжных документов, но ответа не было! Вот это попадалово! Объяснений никаких! Полнейший неразумный и неразборчивый бред в ответ на вопрос: «Где деньги?!» Попытка выйти на управляющего абсолютно ничего не дала! Начальства нет, и не будет: "Записывайтесь в очередь к старшему инспектору - очередь полтора месяца!» Пришлось писать заявление, делать ксерокопии платёжек, заказывать выписки с лицевого счёта и, наконец, записываться на приём к руководству. В итоге, больше половины дня! Господа, вопрос: «Кто компенсирует выплаты по процентам, которые я хотел сэкономить, сделав полное погашение кредита? Ведь разборки по данному вопросу непонятно когда закончатся!» P.S. После посещения руководства обещаю продолжение! P.S. Я писал заявление на выдачу выписки со счёта до настоящего момента... Получил (!), но только до марта... [b]От админа: [/b]Будем ждать продолжения в комментариях. И напишите, пожалуйста, в каком отделении обслуживаетесь? [b]RRIVIT: [/b]Я обслуживался в отделении на Театральной (когда был 1ОВК), но когда приехал туда для выяснения, то мне сказали, что меня перевели на Б.Полянку. Судя по всему, там и будем прикреплены до конца срока кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Судя по всему, вам засчитали деньги, погашенные досрочно, мартом месяцем, как нелимитированный платеж. А так как гасить нужно каждый месяц, а Вы этого не сделали в апреле, Вам и посчитали задолженность. Засчитываем отзыв за неинформирование клиента по задолженности и за выписку до марта.

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023