Матерное слово вместо моего отчества в документе о переводе денег

Нужно было перевести деньги через систему Вестерн Юнион, и для этого я обратился в отделение банка на ул. Викторенко. Мне оформили перевод, отдали на руки бумагу с кодом MTCN. Я обратил внимание оператора, что моё отчество искажено. Она меня успокоила, что, мол, для перевода денег отчество не нужно, и, мол, где же были мои глаза раньше, когда я проверял бумажку. Далее я пришёл домой и уже без спешки вчитался в то, что было написано на бумажке. Вместо моего отчества, латиницей, и от того не сразу понятно, было написано матерное слово. Получаешь документ, и выясняется, что по нему ты - HYEVICH. Милая шутка, да? Понятное дело, что отчество я не смог передать на ту сторону, и поэтому на той стороне было невозможно получить деньги. Мне пришлось обращаться в банк, чтобы они исправили ситуацию. Сначала написал письмо по электронной почте. Реакция - ноль. Потом позвонил и отправил факс. Реакция - ноль! :wall: И только четвёртый звонок в банк, в секретариат, дал информацию о том, что моё отчество исправили. И по телефону мне какая-то девушка-секретарь принесла типа извинения. Попросив меня перезвонить через минуток пять, эта девушка из секретариата выяснила, можно ли ей соединить меня с кем-нибудь ещё, и когда я перезвонил, желая услышать объяснения от хоть какого-нибудь сотрудника, причастного к этому хулиганству, меня переключили на более ответственного сотрудника. Она начала мне говорить, что трудности транслитерации, что где же были мои глаза, бла-бла-бла... Ну, извините, мол... Жалко, что она так и не смогла произнести мне, какое же слово было написано вместо моего отчества. Видимо, воспитание не позволило произнести слово HYEVICH. В общем, от банка хотелось бы получить более весомое извинение, чем тот лепет, который я услышал.