Просрочка по "финансбанковски"

В прошлом году я заключила договор о предоставлении кредита на покупку компьютера с ЗАО Финансбанк. Очередной платеж пришелся на новогодние каникулы, т.е. с 1-10 января 2006г. В связи с тем, что в эти дни платежи на счет банка не поступали, даже если они принимались к перечислению, образовалась просрочка платежа. Итак, 4-го января (согласно графику платежей) был совершен платеж, просрочка на 8 дней (6 дней выходных + 2 дня на поступление денег на расчетный счет Финансбанка). Когда заполняешь банковскую анкету, в информации о себе указываешь телефоны рабочие, домашние и мобильные. Я проживаю с пожилой мамой, у которой больное сердце. 12 января представители банка звонят мне домой (я была на работе) и сообщают моей маме, что у меня есть задолженность перед банком, ее нужно срочно погасить, иначе кредитное дело будет передано на рассмотрение 3-х лиц, вплоть до судебного разбирательства. На вопрос моей мамы каков размер задолженности, представители не ответили, чем еще больше ее напугали. Выслушав ее истеричные причитания по телефону, звоню в банк, выясняю, что мне нужно заплатить штраф за просрочку в размере 23 (подчеркиваю) 23 рублей. Я обещаю оплатить на следующий день и прошу звонить мне именно по рабочему или мобильному телефону. По домашнему прошу не звонить, объясняя, что моя больная мама не выдержит такого стресса еще раз. Плачу "штраф" на следующий день. 2 дня платеж поступает на счет банка (из СПб в Москву). В течение этих двух дней, не дождавшись платежа, банк снова звонит моей МАМЕ и все по тому же сценарию! ИТОГ: у мамы сердечный приступ. Если это обращение дойдет до администрации банка, прошу обратить внимание на следующее: среди клиентов попадаются юристы, которые очень посоветовали бы, для начала, в самом договоре (не нужно ссылаться на "информацию на столе или на стенде") оговорить ответственность клиента за просрочку. Ее и тем более ее размера там просто нет. Есть такой закон "О защите прав потребителей", который законодатель создал явно не для вас. По вышеназванному закону моральный вред и его размер не подлежат доказыванию и объяснению потребителем услуг, что, в свою очередь, дает последнему право требовать очень-очень большую компенсации морального вреда. Мы встретимся, обязательно встретимся ... в суде.