Хамство и дилетантизм

30.07.2010 20:25
802
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывали вклады в этом банке. Там довольно высокие проценты, так, что решили временно свободные средства заложить туда. Проценты на этом сайте несколько выше, чем в реальности, но все равно неплохо. Деньги - доллары - хорошего качества, упакованы в РКЦ. Девушка из опер. зала предупредила, что у них строго в отношении долларов плохого качества, так что рекомендовала сначала зайти в кассу и узнать, какую сумму примут (!). Ладно, пошли, проверили - в кассе отклонили четыре листа (штампы - маленькие ничему не мешают). На оставшуюся сумму был выписан договор вклада и приходник - это заняло около 40 минут. После этого - в кассе отклоняют еще семь листов - на наше недоумение - деньги просто ШВЫРЯЮТ в лоток (деньги немалые) и заявляют, что если такое не нравится, то нечего здесь ходить. На шум приходит начальник службы безопасности и заявляет, чтобы мы (!) не кричали, иначе нас выведут из банка. В общем, шок. В итоге: вклады оформили на сумму - купюры, отклоненные кассиром, пробыли в банке около двух часов, потеряли и время и нервы. Когда выходили, услышал разговор двух сотрудниц - такая история была и днем раньше и двумя днями раньше. К скандалам в банке относятся к юмору, к клиентам - наплевательски. 11 листов по 100 долларов легко поменяли на другие в Банке Москвы, где сказали, что с деньгами все в порядке. Совет - поищите что-нибудь еще - хорошие проценты есть не только в Рублеве, а хамство позволит вам вновь погрузиться в ранние 90-ые... [b]Администратор: [/b] В каком Вы были офисе и когда? [b]alex1978: [/b] Офис на Елоховской, 30.07.10 пришли примернов 14.00. Кассир была та же - она же и проверила и потом отклонила и в подмене купюр и обвинила. Про все проценты не скажу - но доллары на 3 месяца - ехали на 8.25 а попали на 8. Это все равно выше чем в других, но факт есть факт. в РКЦ банка Москвы.
Рублев
2010-08-13T08:29:00+04:00
Уважаемый Клиент Банка «РУБЛЕВ»! Стандартная процедура по открытию одного вклада Клиенту, ранее не обслуживавшемуся в Банке, занимает до 20 минут. Клиент, ранее пользовавшийся услугами Банка, может открыть вклад в течение 10 минут. Продолжительность открытия вклада также зависит от нескольких факторов, в т.ч. от желания вкладчика оформить доверенность по вкладу на третье лицо и/или от продолжительности консультаций Клиента по действующей линейке вкладов Банка. Банк «РУБЛЕВ» обращает Ваше внимание на количество открываемых Вам вкладов, а также на оформление дополнительных условий по вкладам. Отказ в принятии дополнительных купюр иностранных государств связан с тем, что Вы не проверили все купюры сразу, а осуществляли проверку по мере открытия каждого вклада. Банк внимательно следит за условиями по вкладам, размещенные в сети Интернет и в рекламной продукции Банка и всегда заблаговременно изменяет условия вкладов. Банк уважительно относится ко всем Клиентам Банка и поэтому не принимает ветхие и поврежденные денежные знаки иностранных государств, для обеспечения качественного обслуживания всех Клиентов Банка, в том числе для обеспечения последующей выдачи не поврежденных купюр иностранных государств в кассах и банкоматах Банка. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. ______________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014