Инициативные сотрудники…

Большое спасибо специалистам Сбербанка, отвечающим на вопросы на этом сайте. Запросы на help@sbrf.ru и через форму на сайте в последние несколько недель оставались без ответа, здесь же все четко и очень оперативно. В целом очень доволен обслуживанием в Сбербанке. Да, косяки были, но все решались. Операционисты многого не знают, поэтому и приходится заранее все выведывать, чтобы потом им объяснить при надобности. Пример из разговора в отделении на Сретинке, 17. - Хочу оформить заграничную мед. страховку. - Что, какую такую страховку? Тут откуда-то сзади появляется симпатичная девушка, "Да, да у нас есть такая страховка", начинает рассказывать про детали… Да, говорю, спасибо, я знаю детали, оформите мне ее пожалуйста. Операционистка с круглыми глазами: "А я не знаю как" :). Девушка: "Пойдемте со мной, я вам оформлю", отвела в отдельный кабинет, все оформила, оставила свой телефон на случай вопросов. Спасибо ей. [b]От админа: [/b]Были у Вас еще случаи качественного обслуживания в банке? [b]6777: [/b]Вавилова, 19. Отделение порадовало, очереди практически нет. Надо было сделать кучу операций, перевести вклад из другого отделения, перечислить деньги в другой банк, открыть карту, подключить Сбербанк онлайн, подключить Мобильный банк… Только успевал подписывать гору бумаг, все очень быстро. :) Правда операционистка немного призадумалась, как вводить реквизиты в другом банке, посовещалась с соседкой, но все же все сделала правильно, деньги пришли на следующий день. Что особо порадовало - при переводе денег в другой банк сказала, что у них новые тарифы и взяла на 500 рублей меньше, чем указано на сайте. То ли ошиблась (в мою пользу), то ли на сайте инфа устаревшая. А также заметив, что у меня оплата за Мобильный банк идет с двух разных карт, сама предложила мне его везде отключить и подключить по новой, на самую дешевую карту «Электрон» (а всего их у меня уже четыре, тем самым сократив мои платежи за мобильный банк в разы. :) Причем, подчеркну - она сделала это по собственной инициативе, я бы сам даже не догадался о таком попросить. За что ей жмакнул на пультике "Отлично" при уходе.