Отвратительная работа системы Сбербанка в целом

Казалось бы: что проще того, чтобы осуществить транзакцию средств из Питера в Москву в единой системе? Оказалось, что у Сбербанка - это сложнейший процесс с неприятными последствиями для клиента. Мне потребовалось: перевести денежные средства из Санкт-Петербурга в Москву путем внесения наличных через операциониста в ОСБ Санкт-Петербурга и получения от них на дебетовую карту, обслуживающуюся в Москве. Это же очень просто: человек в Питере приходит в ОСБ, отдает деньги кассиру, чтобы он их отправил на карту в Москве. Что человек и сделал. При этом он попросил подсказать, какой способ транзакции является более быстрым. Кассир в Питере ответила, что быстрее всего деньги перевести [B]на номер карты[/B], т.к. средства в этом случае будут зачислены на карту в течении суток (блиц-перевод не рассматривался). Сутки прошли - денег нет. Звоню на горячую линию (8-800-555-555-0), прошу уточнить ситуацию с переводом, и девушка мне отвечает: «Средства будут зачислены на карту в течении 3-5 банковских дней!». Я прошу девушку уточнить, кто именно не владеет инфой: кассир в Питере или она? В результате длительных дебатов выясняется: 1) Перевести деньги из Питера в Москву можно только на лицевой счет карты (!) НЕ на номер! 2) Перевод на лицевой счет гарантирует поступление средств в течении суток. 2) Каким образом мои деньги ухитрились отправить на номер карты, не используя лицевой счет - осталось не выясненным. 3) Предположительная дата поступления средств на мою карту: вторник - среда (3-4 августа 2010 г.), но возможно (!) поступят и сегодня (31.07.2010). 4) Девушка в московском колл-центре или (что более вероятно) кассир-операционист в Петербурге не обладают единой точной информацией по услугам банка. В результате я получил массу проблем из-за не поступивших вовремя средств. Для себя же решил, что впредь рассматривать Сбербанк как надежного посредника в финансовых операциях, не стоит. Ведь, если простой перевод средств так усложнен, что и говорить о более серьезных действах. Штат сотрудников требует серьезной проработки.