Полный отстой

28.09.2006 12:40
2151
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту, полученную после погашения потребительского кредита. Задолженность по карте в 10000. 01.09. заехал в Центральный офис, попросил рассчитать сумму для полного погашения, рассчитали, уплатил. 21.09. приходит по почте выписка, сформированная 04.09., где указывается, что у меня просроченная задолженность и просьба погасить до 20.09. Звоню в банк, мне говорят: «Да, в выписку данные о погашении 01.09. не вошли, но вы еще должны 200 руб., вам неправильно рассчитали». Ну что на это сказать? За три дня после погашения данные в базу не попали, расчет сделан не верно, выписки отсылаются так, что при всем желании оплатить их вовремя невозможно (в прошлом они также приходили с запозданием). Неужели трудно выписку по мейлу высылать? Я оператору говорю, а если я при погашении задолженности 01.09. и карту закрыл бы, типа ее разрезали в моем присутствии то эти 200 руб. вы сейчас с кого получали бы? Короче бегом из этого банка...

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024