Не работающий (не правильно работающий) сайт

03.08.2010 15:57
3326
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом один год. С первой же попытки снять деньги с карточки привели к трудностям. Где найти банкомат. Захожу на сайт, смотрю, где в моем районе ближайший. Оказалось в 15 мин ходьбы. Очень обрадовался. Прихожу в этот ТЦ, обхожу его раз шесть в поисках банкомата, но так и не нахожу. Потом узнаю, где он должен быть. Так говорят, что его давно увезли. ТЦ Солнечный рай. Думаю ладно, бывает, не обновили. Решил по пути с работы выйти на какой-нить станции. Посмотрел на сайте. На Фрунзенской. Во дворце молодежи. Выхожу там, подхожу к кассам (где судя по информации на сайте) находится банкомат. Там ремонт, где перерыто и заявляют, что банкомат давно увезли. Я уже немного на нервах. Приезжаю домой, звоню в банк. Начинаю спрашивать про ближайшие ко мне банкоматы, которые видел на сайте. Только четвертый оказывается рабочим. Затем вроде привык ездить до него два часа. Но тут были финансовые затруднения, знакомый перевел деньги мне на карточку. Я решил проверить, пришли ли (опять же через сайт). День ничего не было, два. Потом сайт вообще повис, и мой финансовый вопрос тоже. Какие образом еще принять деньги. Сайт не работает вот уже два часа. Вопрос: Зачем нужен сайт, если самая необходимая информация не соответствует действительной, либо сайт вообще не работает. Можно предложить, что сайт нужен, чтобы люди могли посмотреть реквизиты банка (телефон, чтобы по нему узнать, где банкоматы рабочие), но кто может гарантировать, что и телефон все еще тот, что указал на сайте. Уважаемые сотрудники Промсвязьбанка, не экономьте на работниках, отвечающих за сайт, или дисциплинируйте нерадивых. У нас 21 век, сайт далеко не последнее дело.
ПСБ
ПСБ
2010-08-10T10:53:00+04:00
Уважаемый koch4! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Так как с Вашей стороны не была предоставлена запрошенная Банком информация, провести расследование по Вашему отзыву не представляется возможным. Обращаем ваше внимание, что в случае демонтажа банкомата, изменения места его расположения и т.п. информация об этом размещается на сайте Банка. Банкомат, расположенный в ТЦ "Солнечный рай", был демонтирован 23.06.2010, информация на сайте была обновлена 29.06.2010. Банкомат, расположенный по адресу: г. Москва, Комсомольский пр-т, 28, не демонтирован (в помещении ведется кратковременный ремонт), информация на сайте не изменялась. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка