Перевод валюты из-за границы на текущий рублевый счет - ЭПОПЕЯ!

03.08.2010 17:29

4910

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Необходимо было получить деньги к определенному событию и, следовательно, числу. Созвонился с сотрудником, отослали на эту страницу http://www.psbank.ru/about/20/, мол, подберите реквизиты, соответствующие валюте отправления, и будете счастливы. Человек пересылает мне чуть больше тысячи швейцарских франков, комментируя, что через день-два-три деньги будут у тебя на счете. Их нет и неделю спустя. Звоню в банк, через 30 минут разговоров-переговоров ответ - вам надо было открывать у нас счет в швейцарских франках и тогда мы бы зачислили вам деньги :o , а сейчас это невозможно. Ни сотрудник, с которым я это предварительно обсуждал, ни соответствующая страница сайта банка ничего про это не рассказали. Более того, на этой странице указаны реквизиты для почти 20 различных валют. На мой вопрос должен ли я открывать новый счет в киргизских сомах, если планирую получить перевод в 200 сомов ответа не дали. В общем, жду, когда мне перезвонят - сказали, что попытаются найти мой первоначальный звонок в банк по поводу возможности такого перевода, узнать было ли мне сказано про необходимость открытия счета - ну и, если найдут, я так думаю, расскажут, что сотруднику сделали выговор и так далее. А сухой остаток такой: человек потерял деньги, которые он заплатил за эту транзакцию, я потерял время и нарушил некоторые свои договоренности и планы, рассчитывая на то, дела с одним из крупнейших российских банков не обернуться геморроем.

ПСБ

2010-08-10T09:40:00+04:00

Уважаемый krohobore! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банке. Обращаем Ваше внимание, что задержка в зачислении денежных средств по безналичному переводу была обусловлена тем, что в реквизитах платежного поручения банка-отправителя отсутствовала информация о полном имени получателя. Денежные средства были зачислены на Ваш счет 05.08.2010, о чем Вы были дополнительно уведомлены по телефону в этот же день. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

krohobore

2010-08-06T22:27:00+04:00

1. Мною был сделан один звонок в банк, написан один запрос по электронной почте в банк и написана небольшая история сюда, на сайт banki.ru. 2. Банком было сделано 3 звонка мне с просьбой разъяснить что и почему и 1 звонок с извинениями и словами все готово, деньги у вас на счету.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026