Ужасный банк

Я давно являюсь клиентом ДжиИ Мани Банка, оформив сначала кредитную карту, а потом кредит наличными. И исправно оплатив кредит и выплачивая платежи по кредитной карте (небольшие задержки имели место). Потом я решил получить кредит в другом банке и получил отказ, несмотря на то, что вроде бы, я подходил по всем параметрам. Причина отказа - негативная кредитная история. Получил свой отчет из НБКИ, я увидел всего две записи о кредитах в ДжиИ Мани, данный в которых не соответствовали действительности. Я сразу поехал в офис и закрыл кредитку (закрывается счет в этом прекрасном банке 47 дней!), а также выяснил, что мой счет от кредита наличными еще открыт т.к. на нем лежит + 157 уже более полутора лет (хотя сумму последнего платежа я уточнял перед тем, как его внести). Там же в офисе я написал претензию о качестве данных предоставленных в НБКИ. Как мне сначала сообщили в колл-центре банка - срок рассмотрения претензий 14 дней, потом оказалось, что 14 рабочих дней. 14 рабочих дней уже прошли, а ответа от Банка нет никакого, в колл-центре мне сообщают, что моя претензия находится в стадии рассмотрения и сколько она еще будет в таком статусе не известно. На мои просьбы оставить отметки сотрудникам, которые занимаются рассмотрение претензии связаться со мной и сообщит о прогрессе в рассмотрении и о примерных сроках, девушки из колл-центра заявляют, что они эти отметки сделали, и ближайшее время со мной свяжутся. Ближайшее время прошло, а никто не связывается. Также я написал на электронный адрес отдела по работе с жалобами клиентов - прошло уже более 10 дней назад, но никаких уведомлений о том, что письмо принято к рассмотрению и что вообще что-то происходит я так и не получил. Отличный feedback и отношение к клиентам!