Обслуживание в Донском ОСБ

Около моего дома находится один из филиалов Донского ОСБ. Перед отпуском я решила заказать дебетовую карту (на свою голову). На сайте Сбербанка есть услуга электронной заявки на выпуск карт (впоследствии у меня возник вопрос: зачем заявлять такую услугу, если она нормально не работает?). Я ее заполнила, как положено. Указала все данные и контактные телефоны (целых три: домашний, рабочий и мобильный). Мне должны были позвонить через три дня и сообщить, одобрена ли моя заявка. Но мне не позвонили. Тогда я пришла в отделение и заполнила новое заявление. Сотрудница Банка сказала, что они клиентам не звонят, мол, звоните сами тогда-то и узнавайте. Я не гордая, позвонила. Девушка мне ответила, что заявка одобрена и карта будет на следующей неделе. Когда я пришла в Банк, то обнаружила, что мне сделали карту по первой заявке (?) и, причем не ту. Я отказалась ее получать, на что мне ответили, что в этом случае я не смогу заказать себе другую карту в этом банке (?). В итоге я ее получила, тут же сдала и оформила перевыпуск. При этом мне также отказались сделать срочный перевыпуск за счет Банка, хотя ошибка была не моя. А ведь прошло уже 2 недели с момента моего первого заявления (!). Короче, карту мне сделали только чрез месяц перед самым моим отпуском. Я осталась крайне недовольна таким обслуживанием, некомпетентностью и безразличием, поэтому написала жалобу в Центральное отделение. :idea: Мне пришел ответ с извинениями, и, похоже, с сотрудниками провели работу, т.к. теперь меня обслуживают в Банке без очереди.