Очень медленное обслуживание, неверная информация на сайте

Открывал вклад в московском отделении на Войковской. 1. Во-первых, отделение работает вовсе не в том режиме, что указан на сайте, "пн–сб: 9:00–20:00, без перерывов", а в таком: "пн-пт: 10:00–20:00, сб: 10:00-17:00, обед 13:00-13:45, технический перерыв 17:00-17:30". 2. Спросил о разнице между вкладами "Кошелёк" и "Жаркие проценты". Показали табличку, но сказали, что у вклада "Жаркие проценты" при вкладе с капитализацией ставка не та, что указана, а ниже; спросил, насколько ниже - "на процент или даже больше". Больше я нигде этой информации не нашёл. 3. На открытие двух вкладов "Кошелёк" - долларового и евро - ушёл час (!), и ещё минут 20 я перед этим ждал своей очереди (было двое клиентов передо мной - не в очереди, а уже "в процессе"). То была проблема с принтером, то что-то ещё. Такой скорости я больше нигде не встречал. На то чтобы открыть ещё рублевый вклад и сделать перевод с него, ушло ещё 45 минут. Спасибо хоть, что сам перевод прошёл быстро - на следующий день деньги пришли. Сотрудницы общаются более-менее вежливо, извинялись за задержку, но, всё-таки, провести больше двух часов в банке ради простейших операций - это, согласитесь, перебор. На фоне этого вручение блокнотика-ручки-зажигалки выглядит просто насмешкой, тем более для крупных вкладов. 4. Удивило, что сначала отправляют в кассу для внесения денег, а уже потом дают подписать договор. 5. Внесённые деньги почему-то попадают на какой-то другой счёт, и нужно отдельно подписывать заявление об их переводе на счёт вклада. 7. На сайте рекламируют акцию «Каждому вкладчику карта в подарок». Мне про это не сказали ни слова. 8. В рекламной брошюре и на сайте в описании вклада пишут: [I]"Частичного изъятия средств со Вклада предусмотрено при условии сохранения суммы не снижаемого остатка, равного [B]минимальной сумме в диапазоне определенном по первоначальному взносу[/B]."[/I] (выделение жирным моё). В заключаемом договоре, однако, формулировка совсем другая: [I]"Частичное изъятие Суммы вклада предусмотрено при условии сохранения суммы неснижаемого остатка, равного [B]сумме указанной в п.1.1..[/B]"[/I] (т.е. внесённой сумме). Объясню, в чём разница. Например, мы открываем вклад и вносим 5 000 долларов - это соответствует указанному диапазону "от 50,00 до 8000,00". Согласно первому варианту условий, мы можем безболезненно снимать любую сумму, лишь бы оставалось 50 долларов. Согласно второму варианту - оставлять нужно не менее 5000. Почувствуйте разницу. За медленное обслуживание и неверно указанные часы работы поставил бы "3", но вот фокусы со снижением процентной ставки и особенно - с условиями договора - я воспринимаю как обман клиента, поэтому - "двойка."