Извещения о операциях со счётом другого человека

05.08.2010 11:30
2612
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году в октябре подарили новый сотовый с новым номером, покупали в салоне билайн, так что не ворованный. Практически сразу стали приходить СМС извещения о операциях со счётом другого человека от ROSBANK. В начале ноября позвонил в службу поддержки, попросил разобраться, на что мне ответили что отключить услугу (!) не могут. И это я должен прийти в отделение и написать заявление. То есть связаться со своим клиентом и проверить достоверность телефонного номера они не в состоянии. Времени ходить по отделениям у меня особо нет, поэтому в течении нескольких месяцев я наблюдал о банковских операциях совершенно незнакомого человека. На этих выходных проходя мимо отделения Росбанка на Домодедовской вспомнил про проблему и зашёл. Простоял 15 минут, пока девушка печатала приходники-расходники. Потом мне выдали бумажку на которой я написал заявление, что мол прошу отключить услугу (это услуга мне такая). Потеряв где-то полчаса личного времени, я довольный тем, что избавился от сообщений ушёл. Только что мне пришло очередное сообщение, что человек купил что-то на 3 000 руб., а на счету у него ещё 32 555.05 руб. Такая вот банковская тайна. А банку тоже хорошо, ведь наверное с того человека ещё плату за эти извещения берут...
Росбанк
Росбанк
2010-08-13T12:41:00+04:00
Уважаемый Павел! По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, которая выявила, что номер телефона, принадлежащий в настоящее время Вам, был указан в Заявления на открытие личного банковского счета/оформление и выдачу банковской карты/ подключение к системам «Мобильный Клиент-Банк» Клиентом Банка. До настоящего момента документы, подтверждающие изменение номера телефона, от клиента в Банк не предоставлены. С целью урегулирования данной ситуации на основании Вашего обращения Банк произвел блокировку по указанному телефонному номеру в системе «Мобильный Клиент-Банк».

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024