Промо-акция по пластиковым картам

Увидев здесь ответы представителя отдела пластиковый карт Юниаструм Банка, хочется задать вопрос. По промо-акции "предъяви карту любого банка - получи карту Юниаструма рангом выше" я получил карту Виза Голд (дебетовая). Анкету заполнял в торговом доме "Дружба", что на станции метро Новослободская. Был, конечно, неприятный момент по срокам (так как карта делалась больше месяца при обещанных двух неделях). Ну, получил ее и слава Богу. Дело в другом, кроме ПИН-конверта и самой карты я не получил никаких документов (договора с банком). Не выдали по причине, что заявка подавалась на промо-стойке. Так как сам работал в данной сфере более 2-х лет, очень удивился. Карту получал в Центральном офисе на Суворовской площади. Как теперь получить требуемые документы? Претензий особенно не имею, но ситуацию хотелось бы решить. Пока из-за срока ставлю минусик. За то, что сотрудник помог и лично занялся проблемой получения самой карты и держал меня в курсе дела по телефону, ставлю плюс. Итого, пока оценка - нормально.