Сбербанк

Личный опыт или применимость слова "сервис" к Сбербанку

05.08.2010 21:10
2905
1
Оценка
3
Отзыв проверен
День добрый. Хочу поделиться своим опытом общения с данным банком. Для начала скажу, что оформил там карту дебетовую, было это года четыре назад, все понравилось. Наверно потому, что делал через интернет. Да и вообще первая моя нормальная, не зарплатная карта, был доволен. Позднее мое общение заключалось в оплате платежек, снятие крупных сумм с карты и прочих мелочевок. Мнение сложилось скорей плохое, чем хорошее. Очереди, это ладно, в Сбере всегда они были и наверно будут. Отношение персонала такое, будто бы я им денег должен... Благо банкоматов наделали миллион, один из важных критериев для меня. А тут недавно вообще случай был, который лично для меня определил отношение. По работе нужно было связаться с отделение банка (Люблинским). Оказывается это проблема, никто не берет... Заняты, народу много, не успевает персонал вообще, бывает. Но вот чудо (как мне показалось сначала). Дозвонился, объяснил ситуацию, на что мне дали четко понять, что моим вопросом нету времени заниматься, приехали. Конечно ниче такого, но мне кажется для банка №1 это непозволительно. Знаю банки, которые клиентам почти приклоняются, приятно ходить туда. Кстати про плюсы, понравились новые интерфейсы банкоматов, наконец-то немного додумали интернет банк. Писал все с телефона, мог наколякать ошибок, извеняйте, комп с собой не помещается.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-06T12:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание на качество обслуживания в подразделениях Банка. Однако обращаем Ваше внимание, что информация по вопросам, касающимся предоставления конфиденциальных данных о Клиенте (его персональных данных, информации о наличии и состоянии счетов и других) не может быть предоставлена по телефону. Для предоставления подобной информации требуется личное обращение Клиента в подразделение Банка и предъявление документа, удостоверяющего личность. Приносим Вам свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка