ЮниКредит Банк

Отделение на Ленинском проспекте

06.08.2010 10:52
2121
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня автокредит, был в долларах, 07 июля 2010 мой кредит реструктуризировали в рубли, подписала договор новый. Первый платеж 09.08.10. Сегодня хотела положить ежемес. платеж, а операционист говорит - У ВАС ПРОСРОЧКА, кредит в долларах и ПЕНИ насчитали! БАНК, ЭТО НОРМАЛЬНО? И вообще, с момента подачи моего заявления на реструктуризацию кредита до того как мне одобрили реструктуризацию, прошло ок 2 месяцев! А обещали рассмотреть за 7 дней. Подавала заявление на Ленинском проспекте (см. предыдущий отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2069220#comments ). Операционисты в отделении на Ленинском проспекте безответственные, неисполнительные, равнодушные. В отделе реструктуризации Дарья не прислала вовремя документы на подписание договора в отделение на Ленинский, в итоге я в банке потеряла 3 часа, а она меня заверила, что подписание документов займет 20 мин. Операционист, пока я не настояла, что бы как-то решалась моя проблема, вообще не хотел со мой работать, взял другого клиента, пока я вышла поговорить по телефону. Сказал: "Но вы же ушли!". Причем, я уже около часа ждала, когда будут какие-то движения по моему договору! Вообще какой-то конфликтный молодой человек, ему бы разрешить мою ситуацию, а он мне еще упреки делает всякие!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-08-13T10:30:00+04:00
Уважаемая Наталья! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, а также сообщаем, что подробные разъяснения по данному случаю были предоставлены Вам Управляющим Дополнительного офиса «Ленинский» в телефонном разговоре. Отмечаем, что описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания, и мы постараемся направить все усилия на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и что в будущем от общения с Банком у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка