Что толку от карты если банкоматы не работают?

06.08.2010 21:40
2583
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь держателем дебетовой карты Росбанка. Хотел иметь две карты, Виза уже была, поэтому выбрал Мастеркард. С выпуском проблем не возникло, т.к. я никуда не торопился. Недоволен следующим: Банкоматы в городе найти можно. Но они часто не работают. Примерно в 50% моих подходов к банкоматам, у них "не было связи с банком". А учитывая, что даже за снятие денег в своих банкоматах банк берет комиссию, такой подход к работе мне непонятен. Воспользоваться интернет-банком я так и не смог, т.к. выданные регистрационные данные "не подошли" (поверьте, я с компьютерами уже давно не "на Вы"). Разбираться в чем дело было лень - пользуюсь другой картой, т.к. там все получается с первого раза. Поиски в Москве отделения Банка продолжались несколько минут, т.к. ни одного внятного указателя, я не нашел (ДО около ст. м. Полянка). А телефон этого ДО указанный на сайте Банка, почему то не отвечал (вообще, там был указан номер мобильного). Конечно все это относительные мелочи. Но из таких мелочей складывается отношение к Банку. Которое я оцениваю на 2+.
Росбанк
Росбанк
2011-05-27T11:12:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Выражаем Вам признательность за то, что Вы являетесь клиентом Московского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК». В ответ на Ваше обращение от 06.08.2010г., сообщаем следующее: На сегодняшний день количество банкоматов Московского филиала ОАО АКБ "РОСБАНК" составляет 326, из них в день могут быть недоступны не более 4-5%. Кроме собственных банкоматов Росбанка, Вы также можете пользоваться устройствами других банков - участников проекта «ОРС» (Объединенная расчетная система), по тарифам ОАО АКБ «РОСБАНК». Найти ближайший банкомат с логотипом «ОРС» или офис обслуживания Вы можете на сайте «ОРС»: http://www.ors.ru/cashpoints/. Согласно тарифам ОАО АКБ "РОСБАНК", комиссия за снятие наличных в банкомате (ОАО АКБ "РОСБАНК" и банкоматах ОРС) взимается только по картам VISA Electron/Maestro. На сайте Банка в разделе Интернет Банк Вы можете найти подробное Руководство пользователя по системе Интернет Банк. Дополнительный офис "Полянка" находится в шаговой доступности от метро "Полянка" во дворе магазина "Молодая гвардия". Информируем Вас о том, что Банк принимает меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. ОАО АКБ «РОСБАНК»

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024