Попытки дозвонится в ДО "Сивцев Вражек"

09.08.2010 15:59
2674
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Арендуя ячейку в Росбанке ДО "Сивцев Вражек", я хотел уточнить ряд вопросов о пролонгации договора аренда ячейки. Поскольку call-центр не смог ответить на мои вопросы, то девушки посоветовали непосредственно позвонит в ДО "Сивцев Вражек". Кроме тефлона на сайте Росбанка (499)2417921, мне были даны 241-73-40, 241-72-37, По ним некто не отвечал. При повторном звонке в call-центр мне дали еще один телефон 241-70-42, по которому тоже никто не подходит. Звоню уже 1,5 часа (с 14 часов 15 минут). Люди Ау! Вы ведь работаете без обеда :). [b]Администратор: [/b] На данный момент Вы дозвонились? У администрации получилось дозвониться с первой попытки (время 18:15)... [b]dvshilo: [/b] Дозвониться в ДО "Сивцев Вражек" период с 14 часов 15 мин. до 16 час 10 мин., мне не удалось. Звонил с периодичностью 5-10 мин. Далее позвонил третий раз в в call-центр и рассказал про проблемы с дозвоном. Соответственно больше в ДО "Сивцев Вражек" я не звонил. Вопрос по пролонгации договора аренды ячейки мне разъяснил специалист call центра. Жаль, что это не было сделано раньше, при моем первом обращении в службу поддержки, я бы сэкономил время.
Росбанк
Росбанк
2010-08-13T12:46:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! 9.08.2010 в ДО «Сивцев Вражек» была обнаружена ошибка в каналах телефонной связи. После устранения неполадок на линии телефонная связь с дополнительным офисом была полностью налажена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024