Долго рассматривают заявление на кредит

Клиент Ситибанка с 2001 года. Получаю зарплату и иной "белый" доход на карту. На протяжении всех этих лет услугами банка не пользовался, аккуратно выслушивал предложения взять кредитную карту или разместить деньги на депозит. В августе 2006 года понадобились деньги. 30 августа 2006 года обратился с заявлением в банк на кредит. В подтверждении кредитоспособности предоставил всё, что мог: 2НДФЛ за 6 месяцев, документы на машину, загранпаспорт с 2 выездами заграницу в течение 6 месяцев. Хотел взять на 48 месяцев на 5 зарплат под 15-16% годовых. Девушка, которая оформляла заявление, утверждала, что заявление рассмотрят в течение 5-10 рабочих дней. Через неделю 8 сентября осведомился о заявлении. "На рассмотрении" - было мне ответом. В понедельник - 11 сентября позвонил. "На рассмотрении"- было мне ответом. Я попросил оператора, чтобы кредитный отдел мне хоть что-нибудь ответил вразумительное. Прислали через пару дней письмо, где написали, что "рассматривают мое заявление". Потом звонил практически каждый день в сентябре и получил еще одно подобное письмо. Всегда был идентичный ответ о том, что заявление рассматривается... К сожалению, деньги были очень-очень нужны. Нашел их без банка. Что-то занял у родственников. В конце сентября в пятницу 29 сентября 2006 - звонок. «Даем кредит! Сумму равную одной зарплате под 19% годовых на 48 месяцев!» Отказался. В понедельник 2 октября 2006 года позвонил молодой человек и спросил: взял ли я деньги? Удивился, что не взял. Тут меня просто прорвало: я сообщил, что хочу написать в банк прощальное письмо перед тем, как закрыть там счет. Спросил молодого человека, как зовут его начальника кредитного отдела и президента Ситибанка. Молодой человек отказался раскрыть ФИО руководства, но сам представился. ФИО президента нашел на сайте. До начальника тоже доберусь. Напишу письмо. Закрою счет. Тем не менее, обидно. Сбербанк готов выдать кредит в течение недели под 15% (надо было сразу туда идти), а Сити нужен месяц, чтобы дать месячный заработок под 19% после информации о 5-летнем движении счетов.