Личная выгода или просто назло?!

Добрый день! Обслужилась только что в отделении банка Авангард. Мама прислала 200 евро через Вестерн Юнион. Девочки решили мне дать их в рублях - первый раз встречаюсь с подобным отношением. Попросила дать их в долларах - так как Вестерн не работает в евро, мне сказали, что я могу купить у них доллары по их курсу – уточнили, что мама сама указала, чтобы они выдали мне в долларах. Ничего подобного, я специально пришла домой созвонилась с мамой и уточнила, даже позвонила в отдел обслуживания клиентов от Вестерн Юнион - они мне пояснили, что сотрудники банка не имели права решать за меня как выдавать мне мои деньги. Спасибо Новиковой Е. за все! При случае три раза подумаю, прежде чем опять обратиться к вам!