Заложники услуг банка

12.08.2010 11:03
3024
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Столкнулась с тем, что оплатить госпошлину или коммуналку могу только в Сбербанке, а в случае возникновения технических неполадок (невыдача чека, платеж не дошел до адресата) при оплате через терминал возникают проблемы именно у меня, я должна буквально "выцарапывать" свои же деньги. К примеру, оплата была 26 апреля, 2 мая пишу заявление на возврат платежа, сегодня 12 августа до сих пор выясняют, где мои деньги. Телефоны для связи - в принципе не отвечают, на прием к операционисту каждый раз стою в очереди минут по 40, а главное за тем, чтобы узнать, что мой вопрос ещё не решён. Я просто бешусь, такое чувство, что им главное деньги взять (иногда и с комиссией), а остальное проблемы клиента. Обидно, что при отсутствии альтернативы работники банка так равнодушно относятся к клиентам. [b]От админа: [/b]В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]elesus: [/b]Вопрос по возврату по заявлению пробую решать в ОСБ 7690, Ангарск, 7 мкр., дом 25. (Сумма 260 руб., оплачивала услуги домашнего телефона).
Сбербанк
Сбербанк
2010-09-08T08:39:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сбербанк России ОАО сообщает, что Ангарским отделением № 7690 Вам был направлен письменный ответ о возврате оплаченных Вами 26.05.2010 через информационно-платежный терминал денежных средств. Возврат указанных денежных средств произведен 23.07.2010. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся в дальнейшем видеть Вас в числе Клиентов Сбербанка России ОАО. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка