Оценка
Отзыв проверен
Несколько дней назад я обратилась в отделение банка Траст в Ростове-на-Дону с целью открыть депозит. Возможно, из-за места расположения банка рядом с Центральным рынком города, возможно по другим причинам, но сложилось впечатление, что клиенты тут не особо нужны, никто на них внимания не обращает.
Ходят постоянно какие-то люди, с вкладчиками, и одновременно с заемщиками, работало всего два окна. И если в одном окне обслуживал довольно грамотный молодой человек, но всё равно очень долго, одна операция по вкладу занимала минут 30, то в соседнем окне вообще девушка, кажется, её зовут Карина, вообще ничего не знала, постоянно всё спрашивала у окружающих. А если кто-то из клиентов спрашивал что-то у неё, то она с важным видом отвечала: «Я сейчас очень-очень сильно занята». При этом за час не обслужила ни одного человека.
Я сначала хотела уйти после 30-минутного ожидания, но потом мне просто стало интересно, сколько же я потрачу времени на простую процедуру открытия депозита. Оказалось, час! Интересно, кто набирает сотрудников в этот банк? Все сотрудницы, за исключением двух молодых людей, молодые девицы, с претензиями на красавиц, которые кроме самолюбования, ничем не занимаются. Да наберите вы теток по 40-50 лет, и они будут носиться, и успевать обслужить кучу народа, пока эти "красотки" своими приклеенными 10-сантиметровыми ногтями успеют одну фамилию настучать в компьютере. В целом впечатление очень плохое, как будто никто не занимается организацией работы.