Как с ним бороться?

12.08.2010 22:18
2305
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать про моё знакомство ХКБ. Несколько месяцев назад на мой домашний телефон стали поступать странные звонки. Рано утром и поздно вечером звонили представители ХКБ и просили к телефону незнакомую мне женщину. Я вежливо говорила, что они ошиблись номером, на что в ответ слышала грубые выражения от сотрудников данного банка. Они утверждают, что этот телефон дала им некая заёмщица и они будут звонить до тех пор, пока долг будет не погашен. Причём здесь я? Поехала в ХКБ. Написала заявление, сняли копию моего паспорта, квитанции по оплате моего телефона. Но звонки не прекращаются, что делать? В очередной звонок спрашиваю: "Вы понимаете, что достаёте совершенно посторонних людей?", на что я услышала: "А нам наплевать, это ваши проблемы, нам дали указание звонить и мы не перестанем, а вы доказывайте, что это не телефон той женщины! Это же вам звонят и нервы треплют! А нам всё равно кому звонить». Как ещё доказывать? Сегодня позвонила в Роспотребнадзор, хоть там нормальные люди работают, сказали, что ещё один звонок и подаём заявление в прокуратуру. Только в Ярославле так ХКБ работает или везде? Кошмар!
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-08-13T11:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! Банк производит рассылку СМС и обзвон Клиентов, имеющих задолженность, по телефонным номерам, которые Клиенты предоставляют при оформлении Кредита. Возможно, Ваш номер телефона был ошибочно указан одним из Клиентов. Банк готов проверить изложенную Вами информацию. Для этого рекомендуем направить номер телефона, на который поступают СМС-сообщения и звонки, по электронному адресу: home@homecredit.ru Просьба в теме письма указать «Банки.ру», а также вставить отзыв (либо прямую ссылку на отзыв) в тело письма. С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024