Неожиданное разочарование
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Кредит-Москва в Петербурге. Последние два месяца постоянные проблемы с картой. Карта зарплатная. То в магазине не проходит, то блокируется без причины. Сотрудники банка вразумительно ничего ответить не могут. Телефоны так называемой горячей линии работают в рабочие дни до 19 часов. Вечером и в выходные можно позвонить только в Москву, но там послушать только робота.
При последней блокировке карты, пришлось использовать кредитку другого банка и попасть на проценты за обналичку. Девушки из Кредит-Москва все хором пытаются убедить меня, что я не могу запомнить 4 цифры и правильно ПИН набрать. Слышать ничего не хотят. Вот и получается, что к собственным деньгам доступа нет.
Итого: Обслуживание - очень плохо, помощь при экстренных ситуациях - вообще отсутствует. Внимательнее выбирайте себе банк, господа и дамы.
Кредит-Москва
Krey, благодарим Вас за отзыв
Пластиковое подразделение в 2009 году подверглось серьёзной модернизации как по технологиям, так и по качеству сервиса. Уверены, что все существующие и новые клиенты по достоинству оценят наши новые возможности.
При возникновении вопросов по обслуживанию карт (блокировка карты, отказ в проведении операции и т.п) просим звонить в рабочее время (495) 72-707-72, (812) 635-75-75 или круглосуточно по тел.: (495) 232-37-23