Удивительные сотрудники Сбербанка

11 августа я выполнил перевод денег на свой счет в другом банке, используя сервис "Сбербанк онлайн", заполнил все требуемые реквизиты, система приняла платеж к исполнению. Сегодня же (13 августа) я обнаружил, что статус перевода значится как "при остановлен". И мне предлагают обратиться в банк. Ну что же, я не особенно удивлен, уже по опыту зная, что в этом банке ничего никогда толком не работает, звоню в хелпдеск, где и начинается цирк. Как обычно, меня перекидывают от одного сотрудника к другому, причем, каждый из них требует пересказать всю историю с самого начала и сообщить мои данные, типа номера карты, телефона и еще бог знает чего. Наконец, на четвертом, кажется, шаге я попадаю к специалисту (714, Ольга). Общение с этим горе-специалистом Ольгой заняло примерно полчаса, причем, большую часть времени я просто слушал однообразную музыку в трубке телефона. Никаких результатов - мне даже не смогли сообщить причину проблемы, как всегда - "мы разберемся в течение нескольких дней", "мы передадим что-то куда-то и с вами свяжемся". Все как обычно в этом заведении. Кладу трубку, перезваниваю снова и прошу оператора перевести меня в отдел качества обслуживания. Услышав, что я намерен составить жалобу на работу сотрудников банка, оператор (74665) заявила, что не может переключить меня "по техническим причинам". Тем не менее, я оказался настойчив, и технические причины куда-то испарились, меня переключили еще на какую-то милую барышню, которая спела мне все те же песни - мы разберемся, мы выясним, этого не повторится и так далее. Это не первый случай и не второй, я и звонил и писал жалобы и ездил в банк. В результате, я стал клиентом другого банка и перевел свою зарплату туда. Знаете, что мне более всего интересно в этой ситуации? Никому ни до чего нет дела. Банк теряет клиентов по собственной глупости и безответственности - всем плевать. Любая простая задача - для Сбербанка оборачивается просто чудовищными проблемами, такое ощущение, что эта организация на самом деле занимается чем угодно, но не банковским делом. Из позитива - его немного, но все же: дебетовые карты Сбербанка хорошо работают с интернет-платежами, paypal и так далее.