Отличная консультация по телефону

Не знаю, по адресу я иль нет, но написать хочу не про то, как в самом банке обслуживают, а про то, как они по телефону общаются. Саму структуру банка не знаю, может это те же специалисты отвечают, которые обслуживают, только ни разу не замечал, чтобы они по телефону разговаривали. Так вот, звоню я часто: по работе, операторам сотовой связи, банкам, в гос. учреждения разные, но вот так, как в Пробизнесбанке дают информацию не встречал. У меня вклад там, открыл 10 месяцев назад, пополнять не было необходимости, положил все сразу. Когда выбирал банк, обзвонил почти все в нашем городе, ответы были разные, в этом же банке как-то доходчивей что ли объяснили, что решил к ним зайти на разведку, благо на Мира недалеко от дома. Конечно, не только из-за этого туда пошел, % устроили, но качество обслуживания по телефону все-таки сыграла свою роль. После ни раз звонил, узнавал про оформления доверенности, про условия других депозитов, он у меня через два месяца заканчивается, вот думаю пролонгировать или на другой переложить повыгодней. Ни разу оператор не перевел на другого специалиста, быстро и четко, дрессируют их там что ли? Вчера позвонил даже ночью – не спалось, решил подсчитать, что к чему (я про свои сбережения), запутался, вспомнил, что они круглосуточно призывают звонить, вот и решил попробовать, удостовериться как говорится. Удивительно, но ответили мне быстро и бодрым голосом, у меня аж от удивления дар речи пропал. Как тут после такого обслуживания не напишешь пару добрых слов о банке? Молодцы! Ну, а если все-таки здесь надо писать про обслуживание в самом офисе, то и там молодцы, но не думаю, что это что-то сверхъестественное, наверное, в банках так и должны специалисты работать – грамотно, предельно вежливо и быстро. Этим сейчас никого не удивишь. Да и сам офис как офис, ничего такого, что отличает его от других банков. Но вот телефонное обслуживание Пробизнесбанка заслуживает отдельного внимания. Хороший подход. Да и отличие от других банков налицо.