Все хуже и хуже

18.08.2010 13:18
2968
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк становится все хуже и хуже... На этой неделе столкнулся с проблемой, решить которую банк не может и не хочет до сих пор! :wall: Задача перед банком и его сотрудниками была поставлена самая простая - зачислить наличные деньги мне на карту, открытую в областном центре из одного из районных центров этой же области. Родственник назвал номер карты, все заполнили и отнесли деньги в кассу... Лирическое отступление - карта с зеленым зонтиком, такая есть только у Сбера + надпись Сбербанк. Операционист сказал родственнику, что деньги будут зачислены на карту в течение двух часов (было начало дня). Карту проверил вечером - денег нет. Странно, думаю, ну да у Сбербанка бывает, может с утра зачислят. Утром опять тишина... Позвонил родственнику, попросил сходить разобраться. Он сходил, опереционистка, посмотрев что-то в программе, сказала, что деньги будут зачислены сегодня завтра, причем причину естественно не озвучила... Ладно, ждем еще день (это было позавчера). Денег нет :o. Снова созваниваемся с родственником, только сегодня тот смог дойти до офиса... И что же? Ответ операциониста, а потом, насколько я понял и кого-то повыше: «А ДЕНЬГИ ЕЩЕ НЕ УШЛИ потому что, [B]ВНИМАНИЕ[/B], ЭТО КАРТА НЕ СБЕРБАНКА». При этом клятвенно божились, что деньги зачислят сегодня в течение трех часов. Ладно, посмотрим. Я в ауте. Около недели на операцию, которая обычно проходит за пару часов. Дурдом. P.S. Я прекрасно знаю, какой Сбер "хороший", но выбора банка у меня не было, так как карточку мне дали в университете, где я учусь, а у них сотрудничество только со Сбером... И до этого деньги доходили сразу почти. [b]От администратора: [/b] Когда Вы были в отделении? [b]1LIlia: [/b] В отделении был мой родственник! Был он там три раза: первый раз числа 12-го (если нужно, позвоню, уточню), потом 14 и 17-го. Деньги зачислились только 18-го вечером.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-19T11:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! При пополнении международной карты денежными средствами доступный лимит по карте увеличивается на сумму внесенных денежных средств не позднее следующего дня. Так как Вы не предоставили нам свои личные данные, мы не имеем возможности выяснить причину, по которой денежные средства не поступили на Вашу карту в срок. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка