Банкомат захватил карточку

19.08.2010 09:37
2758
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14 августа этого года банкомат Росбанка (г. Ярославль, ул. Пятницкая, д. 6) захватил мою карточку и не реагировал на какие-либо действия. В отделении, расположенном по этому же адресу отказались принять мое заявление об инциденте и посоветовали обратиться в понедельник. В понедельник 16.08.2010 вежливый сотрудник Сергей по телефону сообщил мне, что карточка еще не обнаружена и обещал перезвонить. В среду 18.08.2010 ситуация повторилась. В результате я был вынужден перевыпустить свою карточку (другой банк). Мои претензии к работе Росбанка выражаются в следующем: 1. Я потерял деньги (потраченные на перевыпуск) и потерпел неудобства в связи с техническими неполадками аппаратуры, принадлежащей Росбанку, при этом мне никто даже не принес извинения (о возмещении ущерба я уже и не говорю). Получается, что я виноват сам и вина моя заключается в том, что я воспользовался услугами Росбанка. 2. В течение пяти дней карточка не была обнаружена – где она находится и что с ней происходит?

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024