Офис м. Беляево

Первый раз пришла в банк 27 декабря. Народу никого не было, сделала вклад, все быстро, четко, без вопросов, офис чистенький, новенький. В общем одни положительные эмоции. То же было и при получении процентов в первые месяцы. Это плюс. За день до окончания вклада мне позвонили и сообщили, что вклад заканчивается. Спасибо, тоже плюс. Теперь о минусах: Вклад имел автоматическую пролонгацию, когда я позвонила в банк, чтобы узнать, на каких условиях он пролонгируется, мне сказали, что на тех же (за исключением процентов), и я решила оставить деньги на этом же вкладе. В результате, когда я через пару месяцев пришла за процентами, то выяснилось, что условия по вкладу изменены, и проценты я могу получить только в конце срока. Ставим жирный минус. Однажды у меня возникла необходимость перевести деньги со своего счета. К сожалению, оператор не предупредила меня, что это возможно только до 4 часов (было около 3.15). Я постояла в очереди, потом заполнила реквизиты, потом оператор их долго вписывала. Потом она дала мне на подпись их, и выяснилось, что она неверно вбила номер счета. Когда я попросила исправить, мне было сказано, что исправить уже ничего нельзя, так как уже 4 часа и переводы не принимают. В итоге я, проторчав в банке около часа с 1.5 летним ребенком, ушла ни с чем. Ну почему нельзя было предупредить, что перевод - это длительная операция и я, скорее всего, не успею? Справедливости ради скажу, что оператор была вежлива и искренне огорчилась, что мы не успели. Еще неприятно, что в договор вписывается пункт, что я согласна на получение рекламных материалов банка на мобильный. Когда я сказала, что я хочу отказаться от рассылки, мне сказали, что это в договоре невозможно, но можно потом написать заявление, куда-то там в какое-то определенное время его отвезти и т.д. Почему нельзя написать заявление сразу при заключении договора (если уж они не дают вносить изменения в сам договор) - я не поняла. Безобразие! [b]От администратора: [/b] Можно еще что-нибудь добавить про положительные моменты? [b]tago: [/b] Да вот думала я, поставить 3 или 4 и решила в пользу банка... В общем и целом мне в нашем отделении нравится, народу мало, сотрудники приветливые (правда в нашем отделении все время новые лица и стажеры периодически), работают нормально, а те случаи, которые я описала, единичные. Еще из положительных моментов - в службу поддержки всегда дозванивалась с первого раза, отвечали быстро.